Wir helfen Ihnen nicht zu schnell zu fahren und den richtigen Weg einzuschlagen
Steuern Sie Ihre IT richtig – mit dem Servtag Corporate Flight Deck
Um ihr Unternehmen effizient und effektiv zu steuern, ist es unerlässlich, einen ganzheitlichen Überblick über die Situation der internen IT Entwicklung zu haben, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Der erste Schritt einer Entscheidung ist immer, die eigene Situation richtig zu verstehen und diese einzuschätzen.
Speziell mittelständische Unternehmen haben die Herausforderung, die Dienstleistungen der internen IT Abteilung und ihren Nutzen gegenüber dem Kerngeschäft einschätzen zu können – sei es, weil die Zeit fehlt, deren Service Level zu spezifizieren, oder durch den Informationsvorsprung der IT Kollegen. Diese Situation kann zu einem Nachteil für das Unternehmen werden, speziell im Hinblick auf die sich ändernden Kundenanforderungen oder kontinueriliche Produktänderungen. Gleichermaßen steht die interne IT-Abteilung vor der Herausforderung, ihre IT-Dienstleistungen intern optimal zu verwalten und gestalten zu können, um sie gegenüber den Fachabteilungen effizient erbringen zu können. Dafür müssen einerseits die externen IT-Zulieferer effektiv und effizient gemanaged werden und die IT-Dienstleistungen in einer nachvollziehbar effizienten und produktiven Weise gegenüber dem Kunden erbracht werden.
Um ganzheitliche Informationen zu bekommen und den Überblick über eigene IT-Dienstleistungen sowiegegenüber externen Zulieferern zu bekommen, bietet servtag die Entwicklung einer Steuersoftware für interne IT-Abteilungen an. Diese wird mit neuesten Funktionen aus dem Social Web unterstützt – speziell um nicht nur Transparenz zu implementieren, sondern (und vor allem) bereits eine Unterstützung bestehender Workflows zu ermöglichen. Dazu gehört unter anderem die Implementierung einer Real-Time Schnittstelle mit Twitter – um beispielsweise eigene Kunden über die aktuellsten Leistungslevel des Rechenzentrums auf dem Laufenden zu halten.
Das Servtag Corporate Flight Deck kann auf Wunsch auch mobil genutzt werden, um IT-Managern immer in Echtzeit den aktuellen Stand mitzuteilen – dadurch werden sogar auf Reisen die richtigen Entscheidungen möglich.
